Hoppa till innehållet
lonen.se

Vad tjänar kundtjänstpersonal?

Kundtjänstpersonal. 27 200 anställda i Sverige.

32 000kr

i månaden är medianlönen för kundtjänstpersonal 2025. Det är 16 % lägre än medianlönen för samtliga yrken i Sverige, 38 300 kr.

+2,9 % sedan 2024

Det motsvarar ungefär 25 776 kr efter skatt i en genomsnittlig kommun, utan kyrkoavgift.

≈ 185 kr i timmen · 384 000 kr om året

Timlönen är månadslönen delad med 173,3 timmar (40 timmar i veckan × 52 veckor / 12 månader), årslönen månadslönen gånger tolv.

I 2025 års lönestatistik tjänade kundtjänstpersonal i snitt 33 400 kr i månaden. Medianlönen är 32 000 kr. De 10 % lägst betalda tjänar under 24 500 kr och de 10 % högst betalda över 44 600 kr.

Medellön
33 400 kr
Genomsnittlig månadslön
Lägsta 10 %
24 500 kr
Tjänar under detta
Högsta 10 %
44 600 kr
Tjänar över detta
Antal anställda
27 200
I yrket i Sverige

Lönespridning

Så fördelar sig månadslönerna bland kundtjänstpersonal i Sverige. Samma skala används i tabellerna längre ner.

24 500 krLägsta 10 %32 000 krMedian44 600 krHögsta 10 %
Ljust fält: de mittersta 80 procenten. Mörkt fält: den mittersta hälften, som tjänar 27 400–37 100 kr. Den röda linjen är medianlönen för alla yrken i Sverige.

Kundtjänstpersonal ingångslön

SCB publicerar ingen statistik över ingångslöner. Det närmaste som finns är vad de yngsta i yrket tjänar och var den nedre delen av lönefördelningen ligger.

De yngsta i yrket, 18–24 år, tjänar i genomsnitt 27 400 kr i månaden — ungefär 22 300 kr efter skatt i en genomsnittlig kommun.

Närmevärden för ingångslön, före och efter skatt
Före skatt Efter skatt
Genomsnitt, 18–24 år 27 400 kr 22 306 kr
Genomsnitt, 25–34 år 32 200 kr 25 926 kr
Lägsta 10 % tjänar under 24 500 kr 20 119 kr
Lägsta 25 % tjänar under 27 400 kr 22 306 kr

Siffrorna är närmevärden, inte ingångslöner. Åldersgrupperna rymmer både den som just börjat och den som haft jobbet i tio år, och de lägst betalda är inte alltid nybörjare. Kollektivavtalets lägstalön och det enskilda erbjudandet kan ligga både över och under.

Kundtjänstpersonal lön i privat och offentlig sektor

Vad kundtjänstpersonal tjänar beror mycket på vem arbetsgivaren är.

Månadslön per sektor och kön
Sektor Medellön Medianlön Män Kvinnor
Samtliga sektorer 33 400 kr 32 000 kr 32 000 kr 31 900 kr
Privat sektor 33 400 kr 31 600 kr 32 000 kr 31 400 kr
Offentlig sektor 33 400 kr 33 500 kr 33 600 kr 33 400 kr
Statlig sektor 33 400 kr 33 500 kr 33 600 kr 33 400 kr

Kundtjänstpersonal lön efter skatt

Vad kundtjänstpersonal får kvar i handen beror på vilken kommun de bor i. Tabellen visar vad 32 000 kr i månaden blir efter skatt i några kommuner.

Det motsvarar ungefär 25 776 kr efter skatt i en genomsnittlig kommun, utan kyrkoavgift.

32 000 kr i månaden efter skatt, per kommun
Kommun Kommunal- och regionskatt Efter skatt
Genomsnittlig kommun 32,38 % 25 776 kr
Stockholm 30,55 % 26 190 kr
Göteborg 32,60 % 25 733 kr
Malmö 32,42 % 25 768 kr
Österåker (lägst skatt) 28,93 % 26 432 kr
Dorotea (högst skatt) 35,65 % 25 153 kr
  • De yngsta i yrket, 18–24 år, tjänar 27 400 kr före skatt — ungefär 22 306 kr efter.
  • De 10 % högst betalda tjänar över 44 600 kr, vilket blir ungefär 34 895 kr efter skatt.

Räkna ut lön efter skatt för kundtjänstpersonal

Beloppen är räknade på en genomsnittlig kommun utan kyrkoavgift, för den som inte fyllt 66 år. Räknaren tar hänsyn till din kommun.

Och om jobbet försvinner? Räkna ut a-kassan för kundtjänstpersonal

Lön för män och kvinnor

Medianlön för män och kvinnor
Kön 25 000 45 000 Medianlön Antal
Män 32 000 kr 11 500
Kvinnor 31 900 kr 15 700

Kvinnors genomsnittslön motsvarar 97 % av mäns genomsnittslön i yrket.

SCB räknar kvoten på genomsnittlig månadslön, medan tabellen ovan visar medianlöner — de två svarar därför inte exakt mot varandra. Siffran är dessutom ojusterad: den tar inte hänsyn till skillnader i ålder, sektor eller position.

Kundtjänstpersonal lön efter ålder

Lönen för kundtjänstpersonal stiger normalt med åren i yrket.

Månadslön per ålder
Ålder 25 000 45 000 Medellön Män Kvinnor Antal
18–24 år 27 400 kr 27 900 kr 27 000 kr 5 600
25–34 år 32 200 kr 32 800 kr 31 600 kr 9 000
35–44 år 35 800 kr 36 100 kr 35 500 kr 5 900
45–54 år 37 500 kr 39 700 kr 36 200 kr 3 600
55–64 år 38 300 kr 41 600 kr 36 600 kr 3 000

Lön efter utbildningsnivå

Månadslön per utbildningsnivå
Utbildningsnivå 25 000 45 000 Medellön Män Kvinnor Antal
Förgymnasial utbildning, 9 (10) år 33 000 kr 33 300 kr 32 600 kr 1 400
Gymnasial utbildning, högst 2 år 35 900 kr 37 500 kr 34 800 kr 2 800
Gymnasial utbildning, 3 år 32 000 kr 32 900 kr 31 100 kr 12 700
Eftergymnasial utbildning, mindre än 3 år 34 000 kr 33 700 kr 34 200 kr 5 700
Eftergymnasial utbildning, 3 år eller mer 34 900 kr 35 400 kr 34 600 kr 4 200
Uppgift om utbildningsnivå saknas 34 000 kr – – 200

Kundtjänstpersonal lön per region

SCB redovisar löner per yrke på riksområdesnivå, inte per län.

Månadslön per region
Region 25 000 45 000 Medellön Män Kvinnor Antal
Stockholm 34 800 kr 34 800 kr 34 800 kr 9 300
Östra Mellansverige 33 100 kr 34 900 kr 31 700 kr 3 700
Småland med öarna 31 500 kr 31 800 kr 31 300 kr 2 200
Sydsverige 34 200 kr 35 100 kr 33 600 kr 3 000
Västsverige 33 100 kr 34 400 kr 32 200 kr 4 900
Norra Mellansverige 31 200 kr 32 900 kr 29 200 kr 2 100
Mellersta Norrland 31 500 kr 31 800 kr 31 200 kr 920
Övre Norrland 30 700 kr 31 100 kr 30 200 kr 1 200

Kundtjänstpersonal löneutveckling 2014–2025

Medianlön per år. År utan redovisad median hoppas över. Den streckade linjen markerar bytet mellan SCB:s äldre och nyare serie; jämförelser över brytpunkten bör göras med försiktighet.

Från 24 900 kr 2014 till 32 000 kr 2025, +29 % totalt. Löpande priser, inte justerat för inflation. Den ljusare delen av linjen, åren före 2023, kommer från en äldre statistik hos SCB och är inte helt jämförbar med de senare åren.

Gissa lönen för ett annat yrke

Tror du att du har koll på vad folk tjänar? I Gissa Lönen får du fem yrken om dagen och ska gissa månadslönen så nära som möjligt.

Spela dagens omgång

Yrkestitlar som ingår

SCB räknar följande yrkestitlar till kundtjänstpersonal (SSYK 4222).

  • Abonnemangskontorist
  • Abonnentman
  • Besöksbokare
  • Bilhallsvärd
  • Callcenterpersonal, telefonpassning
  • Garantihandläggare
  • Informationsassistent, miljöfrågor
  • Informationsassistent, produkter eller tjänster
  • Informatör, upplysningstjänst
  • Kommunikatör, kundtjänst callcenter
  • Kundmottagare, övrig
  • Kundtjänstbiträde, butik
  • Kundtjänstbiträde, callcenter
  • Prisinformationskontorist
  • Reklamationshandläggare
  • Telekommunikatör, kundtjänst callcenter

Vanliga frågor

Vad tjänar kundtjänstpersonal 2026?

De senaste siffrorna är SCB:s lönestrukturstatistik för 2025, publicerad 16 juni 2026. Medianlönen var då 32 000 kr i månaden, mot 31 100 kr året innan (2024) — +2,9 %. Siffror för 2026 publiceras normalt i juni 2027; tills dess är 2025 års siffror de senaste som finns, och vi räknar inte fram några egna.

Vad är medianlönen för kundtjänstpersonal?

Medianlönen för kundtjänstpersonal är 32 000 kr i månaden (2025). Det betyder att hälften tjänar mindre och hälften mer. Medianlönen för samtliga yrken i Sverige är 38 300 kr, så kundtjänstpersonal ligger 16 % lägre än snittyrket.

Hur mycket får kundtjänstpersonal efter skatt?

Medianlönen för kundtjänstpersonal är 32 000 kr i månaden före skatt. I en genomsnittlig kommun, utan kyrkoavgift och för den som inte fyllt 66 år, blir det ungefär 25 800 kr efter skatt. Exakt hur mycket beror på vilken kommun du bor i — räkna ut det i vår räknare för lön efter skatt.

Vad är skillnaden mellan medellön och medianlön för kundtjänstpersonal?

Medellönen (33 400 kr) är genomsnittet av alla löner och dras uppåt av de högsta lönerna. Medianlönen (32 000 kr) är lönen i mitten av skalan och ger ofta en bättre bild av vad kundtjänstpersonal typiskt tjänar.

Vad är ingångslönen för kundtjänstpersonal?

SCB publicerar ingen egen statistik över ingångslöner. Närmast kommer de yngsta i yrket: kundtjänstpersonal i åldern 18–24 år tjänar i genomsnitt 27 400 kr i månaden. De 10 % lägst betalda i yrket tjänar under 24 500 kr. Mer i avsnittet ”Kundtjänstpersonal ingångslön” ovan.

Hur hög kan lönen bli för kundtjänstpersonal?

De 10 % högst betalda inom yrket tjänar över 44 600 kr i månaden. Lönen påverkas av sektor, erfarenhet, utbildningsnivå och var i landet man arbetar.

Är det löneskillnad mellan män och kvinnor bland kundtjänstpersonal?

Kvinnors genomsnittslön motsvarar 97 % av mäns i yrket. Medianlönen är 32 000 kr för män och 31 900 kr för kvinnor. Siffran är inte justerad för skillnader i ålder, sektor eller arbetstid.

Var i Sverige tjänar kundtjänstpersonal mest?

Högst lön finns i Stockholm, där kundtjänstpersonal tjänar i genomsnitt 34 800 kr i månaden.

Yrken med liknande lön

Andra yrken inom resesäljare, kundtjänstpersonal och receptionister

Se hela yrkesgruppen Resesäljare, kundtjänstpersonal och receptionister m.fl. eller yrken inom administration och kundtjänst